FAQS

* Flash Express จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า ดังนี้
- วันหยุดสุดสัปดาห์
- วันหยุดนักขัตฤกษ์

*หมายเหตุ
- จัดส่งวันจันทร์-ศุกร์ *ตัดรอบจัดส่งเวลา 12.00 น. ของทุกวัน
- สั่งซื้อสำเร็จก่อน 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ภายในวัน
- สั่งซื้อสำเร็จหลัง 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ ในวันถัดไป
* ช่วงเวลาการจัดส่ง
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล 1-3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด 2-4 วันทำการ

*เงื่อนไข
- รับส่วนลดเพิ่ม 5% ( เมื่อใส่โค้ด: >> LOTSNEW5 )
- 1สิทธิ ต่อ1การสั่งซื้อเท่านั้น
- ในกรณีที่มีการเปลี่ยน/คืนสินค้าโค้ดส่วนลดถูกใช้ไปแล้ว แต่ต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อในภายหลัง โค้ดส่วนลดนั้นจะไม่สามารถนำมาใช้ได้อีก

- ท่านจะได้รับอีเมลยืนยัน สามารถตรวจสอบได้ในกล่องข้อความ in box
- กรณีที่ตรวจสอบกล่องข้อความ in box ไม่พบข้อมูล ให้ลองตรวจสอบในส่วนของ junk mail 

-กรณีที่มี AP ต่อท้ายชื่อสินค้า ให้ยึด Asia size
- กรณีที่ไม่มี AP ต่อท้ายชื่อสินค้า ให้ยึด US size

การเปลี่ยน

- การเปลี่ยน สามารถทำได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่สินค้าส่งถึงปลายทาง
- สินค้านั้นจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้ โดยป้ายฉลากสินค้าจะต้องไม่ฉีกขาดหรือเสียหาย และสินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ของยี่ห้อนั้นๆ
- การเปลี่ยน ทางลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้ากลับและค่าส่งสินค้าใหม่ไปเปลี่ยนทุกกรณี ยกเว้นสินค้าที่มีตำหนิที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น
- การเปลี่ยน จำกัดที่ 1 ครั้ง ต่อ 1 เลขที่การสั่งซื้อ

หมายเหตุ
*กรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือจัดส่งผิดรุ่น กรุณาติดต่อร้านค้า พร้อมกับแนบวีดีโอการเปิดกล่องพัสดุ
*การสั่งซื้อทุกคำสั่งซื้อ ไม่สามารถคืนสินค้าได้ แต่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในแบรนด์เดียวกัน ที่ราคาเท่ากันหรือมากกว่า
  หากสินค้าเปลี่ยนมีราคาน้อยกว่า ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคืนส่วนต่าง

- เข้าหน้าเว็บไซต์ www.lotsthailand.com คลิกที่ My Profile ด้านล่างของหน้าจอ
- เมื่อคลิก My Profile เรียบร้อย คุณจะเข้าสู้หน้า My Account ของคุณ
- คลิกแถบเมนู และเลือก My Order
- เมื่อคลิก My Order เสร็จเรียบร้อย คุณจะพบกับคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
- สามารถเลือกตรวจสอบสถานะได้โดยการคลิกที่ view order

-  กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้า โดยทันทีหลังจากได้รับสินค้า เรายินดีให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อ เพื่อให้มั่นใจ

*หมายเหตุ
การส่งคืนสินค้าจะต้องไม่ถูกใช้งาน มีรายละเอียดครบถ้วน กรุณาห่อสินค้านั้นในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมทั้งอุปกรณ์ต่างๆอย่างครบถ้วน และใบแจ้งหนี้การซื้อ